När en elev inte kommer in på sitt konto så kan du gå in på serviceportalen och ändra elevens lösenord.  Du kan klicka på bilderna för att se dem tydligare.

När du kommer in på serviceportalen ska du markera "Skola" i det inringade fältet.

När du kommer in på serviceportalen ska du markera ”Skola” i det inringade fältet.

 

Här uppe kan du nu skriva namnet på eleven eller klassen.

Här uppe kan du nu skriva namnet på eleven eller klassen.

Klicka på den elev som du vill ändra lösenord för så öppnar sig en ny ruta.

Tänk på att markera i rutan att eleven ska byta lösenord vid nästa inloggning och ta bort markeringen om elevens konto är låst.

Tänk på att markera i rutan att eleven ska byta lösenord vid nästa inloggning och ta bort markeringen om elevens konto är låst.

När eleven loggar in och måste hen välja ett nytt lösenord som inte använts innan. Lösenordet måste bestå av minst åtta tecken, bestå av stora och små bokstäver, någon siffra men inga å, ä eller ö.

Om du använder explorer som webbläsare så kan du skriva in serviceportalen i adressfönstret. Om du använder någon annan webbläsare, som till exempel chrome, så kan du istället spara serviceportalen som ett bokmärke. Adressen är annars: http://serviceportalen.stockholm.se/Administration/administration.aspx